Nombre de la Posición: Customer Service Specialist Impo o Expo CLO
En DHL Global Forwarding, las personas son lo más importante. Por eso nuestro objetivo es atraer y retener el mejor talento alrededor del mundo. Nos encontramos en la búsqueda de nuestro próximo Customer Service Specialist Impo o Expo para afrontar el reto de asegurar los niveles de servicio y operación del producto de exportación o importación marítima y Ia satisfacción del cliente a través del cumplimiento de la promesa de venta, minimizando los factores de riesgo y enfocándose en alcanzar Ia excelencia en el servicio, que permita mantener, fidelizar y potencializar el cliente.
Responsabilidades Clave:
Planear, coordinar y hacer seguimiento a las órdenes de compra para importación o exportación de la planta de líquidos.
Asegurar la satisfacción del cliente.
Desarrollar mejora(s) que generen eficiencias operativas y/o valor agregado al cliente y/o al equipo operativo DHL.
Gestionar y hacer seguimiento a las importaciones o exportaciones de indirectos. (Maquinas, repuestos y muestras sin valor comercial o no reembolsables).
Medir y controlar transportadores.
Requisitos/Experiencia: