Descripción empresa: Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiencia en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar.
Misión del cargo: Asesorar a los clientes que tengan la necesidad de alquilar una herramienta o maquinaria para realizar una actividad específica
Funciones del cargo: Asesorar a los clientes que tengan la necesidad de alquilar una herramienta o maquinaria para realizar una actividad específica indagándolo sobre las condiciones en las que va a ser utilizada la herramienta, con el fin de prestar un servicio de calidad y ofrecer valor agregado al negocio. Ejecutar labores de telemercadeo, volanteo, programacion de cursos para clientes, etc, con el de asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas de su área. Hacer seguimiento a los contratos y garantías de alquiler vigentes, con el fin de asegurar el control de los activos fijos de la compañía y evitar pérdida de días de alquiler. Realizar mantenimientos preventivos y limpieza general de las herramientas para garantizar que se encuentren en buenas condiciones para ser alquiladas. Operar el punto de pago ubicado dentro del centro de alquiler, para garantizar el adecuado recaudo de los ingresos por conceptos de alquiler, venta empresa y demás que sean necesarios. Inventariar activos fijos, accesorios para la venta y fulminantes en los términos y períodos de tiempo que establece el proceso de alquiler, para garantizar el adecuado manejo del kardex. Gestionar los indicadores de servicio al cliente que apliquen a su área (cliente incognito, NAQR y tiempos de respuesta), a fin de cumplir con las metas del almacén en este aspecto. Realizar seguimiento a las herramientas que se encuentran en servicio técnico con el fin de garantizar el cumplimiento en los tiempos de respuesta del proveedor (30 días calendario).
Requisitos: Experiencia servicio al cliente
Condiciones oferta:
Beneficios: Beneficios extralegales Refrigerio